Как продавать на «Авито», чтобы у вас всё купили

Дата публикации: 29.11.2021

«Авито» — самая популярная российская площадка объявлений. Здесь продают, покупают, арендуют всё: вещи, недвижимость, автомобили, а также ищут работу и предлагают услуги. Простота использования площадки и массовый охват привлекают огромное количество людей.

Неудивительно, что у журналистов «Трамплина» давно чесались руки написать эту статью. Мы решили помочь нашим читателям более эффективно продавать свои товары на «Авито». Для этого мы собрали советы экспертов, простых пользователей, друзей, проверили их на собственном опыте продаж, и теперь делимся с вами работающими технологиями.
 


Публикация объявления

Чтоб продать вещь на «Авито», вам в первую очередь нужно правильно написать объявление. Давайте разберемся, как это сделать.

Фотографии и видео

Качественные снимки — основа успешного объявления. Делайте фото при хорошем освещении (желательно дневном) на нейтральном фоне. Никому не интересно разглядывать какое-то мутное пятно на пёстром одеяле. Яркие картинки всегда более привлекательны, поэтому можете подправить свои фото в графическом редакторе.

Показывайте товар лицом. Если внешний вид вещи имеет значение, сделайте несколько фотографий. У потенциального покупателя должно возникнуть впечатление, что он внимательно изучил товар, как бы повертел его в руках.

Вот пример хорошей фотографии роликов.

Старайтесь сделать фото товара самостоятельно, а не брать его в интернете — это снижает доверие к продавцу. У покупателя сразу возникают вопросы: есть ли товар вообще? а в каком он состоянии? может, все так плохо, что даже фотографировать боятся?

Если в товаре есть видимые недочёты, обязательно сфотографируйте их и опишите в объявлении — всё равно они вскроются. Тогда покупатель может решить, что вы хотели его обмануть, развернется и уйдет. А если все-таки купит и обнаружит недочёты дома — напишет негативный отзыв в ваш профиль.

Если вещь новая, то вы можете добавить скриншот с актуальной ценой данного товара в магазине — тогда покупатель будет наглядно видеть свою выгоду.

Как делать не надо.

Несоответствие фото и содержания объявления. Видимо, на мясо пустили пластилинового жирафа.

 

Неудачная фотография. Джек рассел сейчас укусит вас через экран.

Если товар дорогой или технически сложный, не поленитесь снять видео с подробным обзором: видеоролик лучше продает. «Авито» добавляет в объявление ролики, загруженные на YouTube с доступом по ссылке или для всех. Автор статьи, например, с помощью видео очень быстро продала арбалет со сломанными деталями. Буквально на следующий день после публикации его купил мужчина из Дагестана.

Название объявления

Обратите внимание на название объявления. Оно должно точно описывать товар, но без лишних эпитетов. Если товар какого-то известного бренда, можно указать это в названии.

Хорошие заголовки:

  • «Женская одежда пакетом на 42-44р»
  • «Золотой ёршик для унитаза»
  • «Кроссовки Nike Air р.43»
  • «Алоэ»

Плохие заголовки:

  • «Мешок вещей»
  • «Элитный вантуз»
  • «Коллекционные кроссовки»
  • «Волшебное растение от всех болезней»

 

Пример хорошего названия, ориентированного на потенциального покупателя.

В названии есть вся важная для коллекционеров информация.

 

Категория товара

Внимательно выбирайте категорию, вид и тип товара, потому что многие ищут нужный товар именно по этим признакам. Если ошибётесь с категорией, часть потенциальных покупателей ваш товар не увидит.

Описание объявления

Многие пользователи «Авито» ленятся давать развернутое описание товара. Если фото хорошее, краткого описания может и хватит, но будьте готовы к тому, что у потенциальных покупателей начнут возникать вопросы: «а какой размер?», «а дефекты есть?», «а чего вы её продаете?».

Не хотите долгих диалогов, но хотите быстрее продать — старайтесь делать описание товара подробным и исчерпывающим. По-хорошему в описании должны быть указаны название, состояние товара, его технические характеристики, материал, размеры.

В объявлении также должны присутствовать ключевые слова, по которым могут искать товар. Например, вы продаете спортивную зимнюю куртку, напишите, что в ней можно заниматься горнолыжным спортом.

В максимально выгодном свете представьте функционал товара.

Важная часть объявления — это история вещи. Если вещь новая, скажите, зачем вы ее продаете (раз она такая классная?). Если б/у — расскажите, как долго её использовали, поделитесь своими впечатлениями. Если у товара есть заметные недочёты — напишите про них.

Как делать не надо.

Из заголовка и описания товара совершенно непонятно, что именно продают за целых 7 тысяч рублей. Не у всех будет желание выяснять это в личной переписке.

 

Цена

Это одна из самых важных категорий объявления. Чтобы адекватно определить цену вашего товара, посмотрите, сколько в среднем за такой товар просят другие люди. Хотите продать быстрее? Скиньте 10–20% от средней цены конкурентов.

Не рассчитывайте, что вы сможете продать на «Авито» вещь по магазинной цене, даже если она новая. Исключение — редкие или коллекционные экземпляры, эксклюзив, за который люди готовы переплатить.

В среднем б/у вещь продается за 10-20-30% от своей первоначальной цены в зависимости от состояния. Новая вещь в упаковке может быть продана за 60% — редко 70% магазинной цены. Новая, но без упаковки, уйдет за 40–50% первоначальной стоимости.

На «Авито» принято торговаться, поэтому лучше сразу добавить 5–10% к той сумме, за которую вы готовы продать свой товар.

Неадекватно низкая цена отпугивает нормальных покупателей так же, как и неадекватно высокая. Если вы продаете норковую шубу за странную цену 500 рублей, будьте готовы, что за ней придут странные люди.

Пример неадекватного ценообразования.

Если у вас есть 5 миллионов, вряд ли вам нужна купюра, «приносящая финансовое благосостояние».

При грамотно составленном объявлении цена — это то, чем вы управляете, чтобы продать товар быстрее и выгоднее. Видите, что мало людей интересуется товаром, — стоит понизить цену. Много людей добавило ваш товар в избранное, но никто не звонит, не пишет? Значит, люди заинтересованы в покупке, но скорее всего именно цена их не устраивает — понижайте. Выставили товар и сразу набежало десять покупателей, все хотят забрать «прямо сейчас», «не продавайте никому, я завтра приеду», «давайте я вам деньги сейчас переведу, а заберу в пятницу», значит вы продешевили. Извинитесь перед покупателями и повысьте цену.

 

Ещё немного о вашем товаре

Что продавать на «Авито» — решать вам. Но не стоит себя ограничивать. Вам может казаться: «не, ну это никто не купит». Хотя на самом деле у площадки так много пользователей, что рано или поздно находится покупатель почти на любое внятное предложение. Придёт какой-нибудь чудик и купит ваши жёлуди, старый роутер без проводов, электрочайник с дыркой, запчасти от шкафа, пустые бутылки из-под вина (всё это реальные истории). Например, автор статьи выставила на «Авито» две винные бутылки по 30 рублей. Выкидывать было жалко — красивые, вдруг кому пригодятся? Пригодились они мужчине средних лет на новом внедорожнике BMW, который купил бутылки для оформления интерьера.

У нашего коллеги жена коллекционирует детские детективы из серии «Совершенно секретно». Некоторые продавцы не понимают такого увлечения

Хотите удивиться, чем торгуют люди? Посмотрите статью «Трамплина» о семи странных, но очень интригующих объявлениях омского «Авито». 

Выставляя вещи, подумайте о сезонности. Пользователям «Авито» ложка дорога к обеду. Шапку-ушанку не будут покупать летом, а надувную утку — под Новый год.

 

Теперь о покупателях

Вот вы разместили объявление, оставили контакты и написали, каким способом с вами лучше связаться. Сразу будьте готовы общаться и отвечать покупателям. Лучше всего товары продаются после размещения, пока ваше объявление стоит в верху выдачи сайта. На «Авито» покупают и продают оперативно. Мало кто из потенциальных покупателей будет неделю ждать вашего ответа — скорее купит у других.

Люди на «Авито», как и в реальной жизни, встречаются разные. Приготовьтесь к разнообразию типажей.

Пожилые цыгане будут покупать итальянскую обувь. Наркоман придёт за детской курткой (реальные истории). Попадутся необязательные покупатели: вы приедете с товаром на встречу, а они скажут «мы передумали». Попадутся явные неадекваты: «Куплю смартфон за 200 рублей с доставкой на дом». Но большинство покупателей «Авито» — люди адекватные и доброжелательные. Иногда они супермотивированы на покупку: заранее присылают деньги, сами организуют отправку товара в другие регионы. Точно не угадаешь, с кем придется иметь дело, поэтому полезно посмотреть на профиль покупателя и опубликованные там отзывы.

И, наоборот, чтобы выглядеть более надежным продавцом, вам стоит следить за своим рейтингом. Если сделка прошла нормально, попросите покупателя поставить вам высокую оценку и написать хороший отзыв.

 

Мошенничество на «Авито»

Телефонная база сервиса часто попадает к мошенникам, в спам-рассылки и т. д. Поэтому разумно регистрироваться под псевдонимом.

Старайтесь вести переписку с покупателем только в чате «Авито». Любой переход в мессенджеры, на почту и т. д. должен вас насторожить. Любые ссылки, которые кидает покупатель, — тоже красные флажки. Часто мошенники пытаются провернуть схемы с помощью доставки. Поэтому сервис специально придумал «Авито-доставку», которая защищает и продавца, и покупателя от обмана. Пользуйтесь ею, а если куда-то отправляете товар самостоятельно (почтой или транспортной компанией), делайте это только по полной предоплате.

Можно подстраховаться дополнительно — заведите дебетовую карту специально для продаж на «Авито». Получили от покупателя деньги на эту карту — сразу переводите на другие счета, тогда если мошенники и пробьют все рубежи обороны, вы не окажетесь в убытке.

Наталья Калинина 

Поделиться:
Поддержи проект

Через интернет

Банковской картой или другими способами онлайн

Через банк

Распечатать квитанцию и оплатить в любом банке

  1. Сумма
  2. Контакты
  3. Оплата
Сумма
Тип пожертвования

Ежемесячное пожертвование списывается с банковской карты.
В любой момент вы можете его отключить в личном кабинете на сайте.

Сумма пожертвования
Способ оплаты

Почему нужно поддерживать «Трамплин»
Все платежи осуществляются через Альфа-банк

Скачайте и распечатайте квитанцию, заполнте необходимые поля и оплатите ее в любом банке

Пожертвование осуществляется на условиях публичной оферты

распечатать квитанцию
Появилась идея для новости? Поделись ею!

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности сайта.